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Les réponses de cette foire aux questions énumèrent les conditions générales qui s’appliquent à la formule BOZAR FRIENDS du Palais des Beaux-Arts à partir de la saison 2017-2018. 

BOZAR FRIENDS, qu’est-ce au juste ? Où trouver des informations ? 
Les BOZAR FRIENDS sont les amis du Palais des Beaux-Arts. En devenant membre de la communauté BOZAR, vous soutenez le projet artistique de l’institution. Vous – et uniquement vous, votre carte étant strictement personnelle et non transmissible – êtes un privilégié du Palais : vous participez à des activités exclusives et profitez d’une large série d’avantages en tous genres. Vous bénéficiez d’une réduction de 10 %, valable sur tous les concerts BOZAR MUSIC et de prix préférentiels sur tous les autres événements BOZAR (EXPO, DANCE, CINEMA, THEATRE, LITERATURE, AGORA). Aucune réduction n’est appliquée pour les PARTNER EVENTS, à savoir les spectacles organisés par des tiers. 

Combien de tickets peut-on acheter avec sa carte ? 
Autant de tickets que vous désirez, pour autant que vous en soyez personnellement le bénéficiaire, et ce durant toute la période de validité de votre carte.

Comment être au courant des offres BOZAR FRIENDS ?
En tant que BOZAR FRIENDS, vous bénéficiez de toute une série d’avantages exclusifs. Vous pouvez les consulter sur www.bozar.be/friend. Pour ce qui est des nouvelles offres, avantages ou invitations particulières à des vernissages, rencontres ou répétitions ouvertes, des renseignements complémentaires vous seront envoyés au fur et à mesure par mail. Si vous ne recevez pas nos newsletters, envoyez-nous votre adresse mail à friends@bozar.be

Comment devenir BOZAR FRIENDS ? Combien cela coûte-t-il ? Quand faut-il s’affilier ? Rien de plus simple, deux nouveaux moyens, plus pratiques qu’auparavant, s’offrent à vous :

  • L’affiliation automatique (et gratuite) d’un an pour chaque personne souscrivant un abonnement MUSIC
    • uniquement valable pour abonnements souscrits entre le 19 mars et le 26 avril 2017
    • uniquement valable sur les abonnements de plus de 80€
    • validité de la carte : du 1er septembre 2017 au 31 août 2018
  • L’affiliation libre, qui vous permet, à tout moment de la saison, de faire le choix de rejoindre le prestigieux cercle des BOZAR FRIENDS pour 
    • 80€ par personne âgée de 26 ans ou plus
    • 140€ pour deux personnes domiciliées sous le même toit
    • 10€ pour les moins de 26 ans
  • durée de 1 an calendrier

Quand et comment recevoir sa carte BOZAR FRIENDS ? Est-elle valable directement ? 
Vous pouvez retirer votre carte BOZAR FRIENDS à la billetterie ou la recevoir dans votre boite aux lettres. La carte BOZAR FRIENDS est valable à partir de la date d’achat. Les avantages BOZAR FRIENDS sont appliqués uniquement sur les événements ayant lieu pendant la durée de validité de votre carte. 

Faut-il toujours avoir sa carte BOZAR FRIENDS sur soi ? 
Pour bénéficier des avantages BOZAR FRIENDS, vous devez être en mesure de montrer votre carte de membre. Étant donné qu’elle est strictement personnelle et non transmissible, vous ne pouvez en aucun cas profiter de la carte d’un autre BOZAR FRIENDS ou transférer votre carte à un tiers. Le Palais des Beaux-Arts se réserve le droit de vérifier votre identité.

Que faire en cas de vol ou de perte de votre carte BOZAR FRIENDS ? 
Si vous perdez votre carte ou si on vous la vole, il vous faut immédiatement avertir le Palais des Beaux-Arts en envoyant un mail à friends@bozar.be ou en téléphonant au numéro +32 2 507 82 00. Le Palais des Beaux-Arts vous enverra une nouvelle carte le plus rapidement possible, mais il vous en facturera les frais administratifs (€ 5). 

Combien de temps la carte BOZAR FRIENDS est-elle valable ? Comment la renouveler ? 
Votre carte BOZAR FRIENDS est valable durant un an à partir de la date d’achat.

Avec la carte BOZAR FRIENDS, est-il possible d’acheter des tickets par internet ? 
Oui, il vous est possible d’acheter vos tickets par internet.

Est-il possible de résilier sa carte BOZAR FRIENDS ? 
Oui, mais la carte n’est en aucun cas remboursée. Elle ne se renouvelle pas tacitement. 

Qui peut profiter des tarifs exceptionnels des BOZAR FRIENDS ?
Toute personne qui achète une carte BOZAR FRIENDS peut profiter immédiatement de ses divers avantages, et ce durant toute la durée de validité de la carte. Les avantages BOZAR FRIENDS sont appliqués uniquement sur les événements ayant lieu pendant la durée de validité de la carte. Le prix de la carte s’élève à € 80 pour un an. Les moins de 26 ans et demandeurs d’emploi bénéficient d’un tarif préférentiel de € 10.

Quels sont les avantages et les réductions BOZAR FRIENDS ? La carte est-elle valable pour tous les événements ? 
En souscrivant à la carte BOZAR FRIENDS, vous devenez un privilégié de BOZAR. Toute une série d’avantages vous est offerte à vous personnellement. Outre les 10 % de réduction sur les concerts BOZAR MUSIC cumulables avec les autres réductions BOZAR (sauf aux tarifs de groupe), vous bénéficiez d’un accès gratuit et illimité aux expositions du mardi au vendredi et d’une réduction toujours valable le week-end. De plus, vous pouvez assister sur invitation (nombre de places limitées) à des vernissages d’expositions, à des répétitions ouvertes et à la présentation annuelle de la saison BOZAR MUSIC. À tout cela s’ajouteront au fil des mois d’autres surprises.
Pour information, les 10 % de réduction s’appliquent à tous les concerts BOZAR MUSIC et un tarif préférentiel vous est accordé pour les événements BOZAR EXPO, THEATRE, DANCE, LITERATURE, AGORA et CINEMA. Aucune réduction n’est appliquée à certaines de nos coproductions et aux PARTNER EVENTS, à savoir les spectacles organisés par des tiers.

Les réductions BOZAR FRIENDS sont-elles cumulables avec les autres réductions de BOZAR ? 
Oui, la réduction BOZAR FRIENDS est cumulative, en ce sens qu’elle est appliquée après les éventuelles autres réductions offertes par BOZAR, sauf sur les tarifs de groupe. Mais cette réduction n’est valable que pour le détenteur de la carte BOZAR FRIENDS, étant donné que celle-ci est strictement personnelle et non transmissible. Il n’est donc pas possible d’acheter plusieurs tickets pour une et même représentation. Si vous avez déjà un ticket pour un concert figurant dans un abonnement, il n’est pas possible de bénéficier de vos avantages BOZAR FRIENDS lors de l’achat d’un ticket séparé pour ce même concert.

Quelles sont les réductions proposées aux 67+ ? 
Si vous avez 67 ans ou plus, nous vous conseillons de devenir BOZAR FRIENDS pour pouvoir profiter des divers avantages liés à cette carte. Aucune réduction n’est octroyée aux séniors. 

Quelles sont les réductions proposées aux -26 ? 
En tant que moins de 26 ans, vous profitez des tarifs préférentiels liés à votre âge. Si vous achetez une carte BOZAR FRIENDS pour la somme de € 10, vous bénéficiez également de tous les avantages liés à la carte. La réduction de 10 % accordée par la carte BOZAR FRIENDS est donc cumulable avec les prix pour les moins de 26 ans. 

Une carte BOZAR FRIENDS peut-elle être supprimée ? 
Le Palais des Beaux-Arts se réserve le droit, lorsqu'il a des motifs raisonnables de penser que l'information fournie par vos soins est inexacte, incomplète ou malhonnête, de bloquer ou de vous retirer la carte BOZAR FRIENDS (plus d’informations privacy disclaimer).