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Vous êtes en possession d’un ticket pour un événement à BOZAR qui a été reporté ? 

Dans ce cas, nous vous informerons le plus rapidement possible par e-mail de la nouvelle date (votre ticket reste alors valable comme un voucher) ou de l’annulation définitive de l’événement, dans le cas où celui-ci n’a pas pu être reprogrammé. Vu la situation, nous vous demandons un peu de patience.

Nous vous rappelons que vous pouvez trouver les dernières informations sur la page de l’événement que nous actualiserons régulièrement pour vous informer des nouvelles dates ou des éventuelles annulations.

Vous êtes en possession d’un ticket pour un événement à BOZAR qui a été annulé ?

Dans ce cas, nous vous en informerons le plus rapidement possible par e-mail. Vous trouverez dans cet e-mail un lien vers un formulaire que nous vous demandons de compléter et de nous envoyer afin que nous puissions appliquer les dispositions légales pour l’indemnisation à laquelle vous avez droit pour vos tickets

Vous avez le choix entre les possibilités suivantes : 

- Vous pouvez soutenir directement les intervenants indépendants du secteur artistique (artistes, guides, techniciens...) touchés par la crise sanitaire en leur offrant la valeur du ou des tickets achetés. Grâce à votre don, vous aidez BOZAR à développer une programmation artistique dans le cadre de BOZAR at Home, qui nous permet de continuer à soutenir financièrement les artistes et flexworkers. Même un don partiel de la valeur de votre ticket fera déjà pour eux la différence.  

- Vous pouvez opter pour un crédit BOZAR – d’un montant équivalent au prix de votre/vos ticket(s) – pour un événement BOZAR de votre choix. Ce crédit reste valable pendant une période de deux ans.

- Enfin, vous pouvez bien sûr nous demander le remboursement du montant dont vous vous êtes acquitté·e (pour des productions BOZAR et/ou des Hosted events). Nous nous engageons à vous rembourser dans un délai raisonnable vu les circonstances.

Vous pouvez aussi soutenir BOZAR en achetant une BOZAR GIFT CARD, une carte-cadeau à offrir à un·e ami·e, à un membre de votre famille ou pour vous faire plaisir. Dès la réouverture (partielle) de BOZAR, la BOZAR GIFT CARD pourra être utilisée pour tout événement BOZAR, que ce soit un film captivant, une représentation théâtrale poignante, une exposition passionnante...

Comment puis-je contacter BOZAR en cas de question au sujet de mes tickets ?

Notre billetterie BOZAR TICKETS est toujours fermée. Vous ne pouvez donc pas vous y rendre pour y poser vos questions. Vous pouvez toutefois envoyer un mail à tickets@bozar.be ou nous contacter par téléphone au numéro +32 (0)2 507 82 00.

Nous vous remercions pour votre patience et votre soutien. Soyez assuré·e que nous mettons tout en œuvre pour vous informer au plus vite. 

Prenez soin de vous et à très bientôt !

BOZAR


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    Le printemps 2020 a amorcé une période éprouvante pour nombre de secteurs dont celui de la Culture. L'attente d'une décision gouvernementale concernant la reprise des activités culturelles influe sur la communication autour des futurs concerts de BOZAR. Vous aurez ainsi remarqué que la brochure de la nouvelle saison musicale n'est toujours pas arrivée dans votre boîte aux lettres. De même, vous n'avez pas encore eu la possibilité de vous (ré)abonner à la saison qui s'annonce.

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