19

Les réponses de cette foire aux questions énumèrent les conditions générales qui s’appliquent à la formule BOZAR FRIENDS du Palais des Beaux-Arts à partir de la saison 2018-2019. 

BOZAR FRIENDS, qu’est-ce au juste ? Où trouver des informations ? 
Les BOZAR FRIENDS sont les amis du Palais des Beaux-Arts. En devenant membre de la communauté BOZAR, vous soutenez le projet artistique de l’institution. Vous – et uniquement vous, votre carte étant strictement personnelle et non transmissible – êtes un privilégié du Palais : vous participez à des activités exclusives et profitez d’une large série d’avantages en tous genres. Vous bénéficiez d’une réduction de 10 %, valable sur tous les concerts BOZAR MUSIC et de prix préférentiels sur tous les autres événements BOZAR (EXPO, DANCE, CINEMA, THEATRE, LITERATURE, AGORA). Aucune réduction n’est appliquée pour les PARTNER EVENTS, à savoir les spectacles organisés par des tiers. 

Combien de tickets peut-on acheter avec sa carte ? 
Vous pouvez acheter des tickets pour autant d’événements que vous le souhaitez, pour autant que vous soyez personnellement le bénéficiaire de la carte, et ce durant toute la période de validité de votre carte. La réduction de 10 % n’est d’application que sur votre ticket personnel.

Comment être au courant des offres BOZAR FRIENDS ?
En tant que BOZAR FRIENDS, vous bénéficiez de toute une série d’avantages exclusifs. Vous pouvez les consulter sur www.bozar.be/friends. Pour ce qui est des nouvelles offres, avantages ou invitations particulières à des vernissages, rencontres ou répétitions ouvertes, des renseignements complémentaires vous seront envoyés au fur et à mesure par mail. Si vous ne recevez pas nos newsletters, envoyez-nous votre adresse mail à friends@bozar.be.

Comment devenir BOZAR FRIENDS ? Combien cela coûte-t-il ? Quand faut-il s’affilier ? 

Vous pouvez faire le choix de rejoindre le cercle des BOZAR FRIENDS à tout moment pour : 

  • 80€ par personne âgée de 26 ans ou plus
  • 140€ pour deux personnes âgées de 26 ans ou plus (achat au même moment)
  • 20€ pour les moins de 26 ans
  • 30€ pour deux personnes de moins de 26 ans (achat au même moment)
  • une durée de 1 an calendrier

L’achat de formules à prix réduits pour les moins de 26 ans est uniquement réalisable en vous rendant sur place, à BOZAR TICKETS (rue Ravenstein, 16).

Quand et comment recevoir sa carte BOZAR FRIENDS ? Est-elle valable directement ? 
Vous pouvez retirer votre carte BOZAR FRIENDS à la billetterie (BOZAR TICKETS) ou la recevoir dans votre boite aux lettres. La carte BOZAR FRIENDS est valable à partir de la date d’achat. Les avantages BOZAR FRIENDS sont appliqués uniquement sur les événements ayant lieu pendant la durée de validité de votre carte. 

Faut-il toujours avoir sa carte BOZAR FRIENDS sur soi ? 
Pour bénéficier des avantages BOZAR FRIENDS, vous devez être en mesure de montrer votre carte de membre. Étant donné qu’elle est strictement personnelle et non transmissible, vous ne pouvez en aucun cas profiter de la carte d’un autre BOZAR FRIENDS ou transférer votre carte à un tiers. Le Palais des Beaux-Arts se réserve le droit de vérifier votre identité.

Que faire en cas de vol ou de perte de votre carte BOZAR FRIENDS ? 
Si vous perdez votre carte ou si on vous la vole, il vous faut immédiatement avertir le Palais des Beaux-Arts en envoyant un mail à friends@bozar.be ou en téléphonant au numéro +32 2 507 82 00. Le Palais des Beaux-Arts vous enverra une nouvelle carte le plus rapidement possible, mais il vous en facturera les frais administratifs (5€). 

Combien de temps la carte BOZAR FRIENDS est-elle valable ? Comment la renouveler ? 
Votre carte BOZAR FRIENDS est valable durant un an à partir de la date d’achat. Lorsque votre carte arrive à échéance, vous pouvez la renouveler soit via www.bozar.be/friends, soit en vous rendant à BOZAR TICKETS.

Avec la carte BOZAR FRIENDS, est-il possible d’acheter des tickets par internet ? 
Oui, il vous est possible d’acheter vos tickets par internet.

Est-il possible de résilier sa carte BOZAR FRIENDS ? 
Oui, mais la carte n’est en aucun cas remboursée. Elle ne se renouvelle pas tacitement. 

Qui peut profiter des tarifs exceptionnels des BOZAR FRIENDS ?
Toute personne qui achète une carte BOZAR FRIENDS peut profiter immédiatement de ses divers avantages, et ce durant toute la durée de validité de la carte. Les avantages BOZAR FRIENDS sont appliqués uniquement sur les événements ayant lieu pendant la durée de validité de la carte. Le prix de la carte s’élève à 80€ pour un an. Les moins de 26 ans bénéficient d’un tarif préférentiel de 20€.

Quels sont les avantages et les réductions BOZAR FRIENDS ? La carte est-elle valable pour tous les événements ? 
En souscrivant à la carte BOZAR FRIENDS, vous devenez un privilégié de BOZAR. Toute une série d’avantages vous est offerte à vous personnellement. Outre les 10 % de réduction sur les concerts BOZAR MUSIC, vous bénéficiez d’un accès gratuit et illimité aux expositions du mardi au vendredi et d’une réduction toujours valable le week-end. De plus, vous pouvez assister sur invitation à des vernissages d’expositions, à des répétitions ouvertes et à la présentation annuelle de la saison BOZAR MUSIC (nombre de places limité). À tout cela s’ajouteront au fil des mois d’autres offres et concours, proposés notamment par des institutions culturelles ou événements partenaires.
Pour information, les 10 % de réduction s’appliquent à tous les concerts BOZAR MUSIC et un tarif préférentiel vous est accordé pour les événements BOZAR EXPO, THEATRE, DANCE, LITERATURE, AGORA et CINEMA (tarif réduit standard). Aucune réduction n’est appliquée à certaines de nos coproductions et aux PARTNER EVENTS, à savoir les spectacles organisés par des tiers.

Les réductions BOZAR FRIENDS sont-elles cumulables avec les autres réductions de BOZAR ? 
La réduction BOZAR FRIENDS n’est pas cumulable avec d’autres réductions offertes par BOZAR.
La réduction n’est valable que pour le détenteur de la carte BOZAR FRIENDS, celle-ci étant strictement personnelle et non transmissible. Il n’est donc pas possible d’acheter plusieurs tickets pour une et même représentation. Si vous disposez déjà d’un ticket pour un concert figurant dans un abonnement, vous ne bénéficiez pas de vos avantages BOZAR FRIENDS lors de l’achat d’un ticket séparé pour ce même concert.

Quelles sont les réductions proposées aux -26 ? 
En tant que moins de 26 ans, vous profitez des tarifs préférentiels liés à votre âge. Si vous achetez une carte BOZAR FRIENDS pour la somme de 20 €, vous bénéficiez également de tous les avantages liés à la carte.

Une carte BOZAR FRIENDS peut-elle être supprimée ? 
Le Palais des Beaux-Arts se réserve le droit, lorsqu'il dispose de motifs raisonnables de penser que l'information fournie par vos soins est inexacte, incomplète ou malhonnête, de bloquer ou de vous retirer la carte BOZAR FRIENDS (plus d’informations sur privacy disclaimer).