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Les réponses de cette foire aux questions énumèrent les conditions générales qui s’appliquent à la formule BOZAR FRIENDS du Palais des Beaux-Arts. 

BOZAR FRIENDS, qu’est-ce au juste ? Où trouver des informations ? 
Les BOZAR FRIENDS sont les amis du Palais des Beaux-Arts. En devenant membre de la communauté BOZAR, vous soutenez le projet artistique de l’institution. Vous – et uniquement vous, votre carte étant strictement personnelle et non transmissible – êtes un privilégié du Palais : vous participez à des activités exclusives et profitez d’une large série d’avantages en tous genres. Vous bénéficiez d’une réduction de 10 %, valable sur tous les concerts BOZAR MUSIC et de prix préférentiels sur tous les autres événements BOZAR (EXPO, DANCE, CINEMA, THEATRE, LITERATURE, AGORA). Aucune réduction n’est appliquée pour les PARTNER EVENTS, à savoir les spectacles organisés par des tiers. 

Combien de tickets peut-on acheter avec sa carte ? 
Vous pouvez acheter des tickets pour autant d’événements que vous le souhaitez, pour autant que vous soyez personnellement le bénéficiaire de la carte, et ce durant toute la période de validité de votre carte. La réduction de 10 % n’est d’application que sur votre ticket personnel.

Comment être au courant des offres BOZAR FRIENDS ?
En tant que BOZAR FRIENDS, vous bénéficiez de toute une série d’avantages exclusifs. Vous pouvez les consulter sur www.bozar.be/friends. Pour ce qui est des nouvelles offres, avantages ou invitations particulières à des vernissages, rencontres ou répétitions ouvertes, des renseignements complémentaires vous seront envoyés au fur et à mesure par mail. Si vous ne recevez pas nos newsletters, envoyez-nous votre adresse mail à friends@bozar.be.

Comment devenir BOZAR FRIENDS ? Combien cela coûte-t-il ? Quand faut-il s’affilier ? 

Vous pouvez faire le choix de rejoindre le cercle des BOZAR FRIENDS à tout moment pour : 

  • € 90 par personne
  • € 70 par personne en possession d’un abonnement à la saison musicale en cours ou prochaine
  • une durée de 1 an calendrier

Quand et comment recevoir sa carte BOZAR FRIENDS ? Est-elle valable directement ? 
Vous pouvez retirer votre carte BOZAR FRIENDS à la billetterie (BOZAR TICKETS). La carte BOZAR FRIENDS est valable à partir de la date d’achat. Les avantages BOZAR FRIENDS sont appliqués uniquement sur les événements ayant lieu pendant la durée de validité de votre carte. 

Si vous commandez votre carte BOZAR FRIENDS en ligne, vous devenez membre dès le paiement effectué et ce même si vous n’avez pas encore retiré votre carte à la billetterie. Vous pourrez alors directement bénéficier de la réduction de 10% sur les tickets à l’aide de l’identifiant et du mot de passe utilisé pour la commande de votre carte BOZAR FRIENDS.

La carte pass musée offerte avec la carte Friends est à retirer à la billetterie. Pour l’activer, vous devez enregistrer votre carte sur le site du pass musées. Pour plus d’informations sur le pass musées, vous pouvez également vous référer à leur FAQ spécifique.

Faut-il toujours avoir sa carte BOZAR FRIENDS sur soi ? 
Pour bénéficier des avantages BOZAR FRIENDS, vous devez être en mesure de montrer votre carte de membre. Étant donné qu’elle est strictement personnelle et non transmissible, vous ne pouvez en aucun cas profiter de la carte d’un autre BOZAR FRIENDS ou transférer votre carte à un tiers. Le Palais des Beaux-Arts se réserve le droit de vérifier votre identité.

Que faire en cas de vol ou de perte de votre carte BOZAR FRIENDS ? 
Si vous perdez votre carte ou si on vous la vole, il vous faut immédiatement avertir le Palais des Beaux-Arts en envoyant un mail à friends@bozar.be ou en téléphonant au numéro +32 2 507 82 00. Le Palais des Beaux-Arts vous enverra une nouvelle carte le plus rapidement possible, mais il vous en facturera les frais administratifs (5€). 

Combien de temps la carte BOZAR FRIENDS est-elle valable ? Comment la renouveler ? 
Votre carte BOZAR FRIENDS est valable durant un an à partir de la date d’achat. Lorsque votre carte arrive à échéance, vous pouvez la renouveler soit via www.bozar.be/friends, soit en vous rendant à BOZAR TICKETS.

Avec la carte BOZAR FRIENDS, est-il possible d’acheter des tickets par internet ? 
Oui, il vous est possible d’acheter vos tickets par internet.

Est-il possible de résilier sa carte BOZAR FRIENDS ? 
Oui, mais la carte n’est en aucun cas remboursée. Elle ne se renouvelle pas tacitement. 

Qui peut profiter des tarifs exceptionnels des BOZAR FRIENDS ?
Toute personne qui achète une carte BOZAR FRIENDS peut profiter immédiatement de ses divers avantages, et ce durant toute la durée de validité de la carte. Les avantages BOZAR FRIENDS sont appliqués uniquement sur les événements ayant lieu pendant la durée de validité de la carte. 

Les réductions BOZAR FRIENDS sont-elles cumulables avec les autres réductions de BOZAR ? 
La réduction BOZAR FRIENDS n’est pas cumulable avec d’autres réductions offertes par BOZAR.
La réduction n’est valable que pour le détenteur de la carte BOZAR FRIENDS, celle-ci étant strictement personnelle et non transmissible. Il n’est donc pas possible d’acheter plusieurs tickets pour une et même représentation. Si vous disposez déjà d’un ticket pour un concert figurant dans un abonnement, vous ne bénéficiez pas de vos avantages BOZAR FRIENDS lors de l’achat d’un ticket séparé pour ce même concert.

Une carte BOZAR FRIENDS peut-elle être supprimée ? 
Le Palais des Beaux-Arts se réserve le droit, lorsqu'il dispose de motifs raisonnables de penser que l'information fournie par vos soins est inexacte, incomplète ou malhonnête, de bloquer ou de vous retirer la carte BOZAR FRIENDS (plus d’informations sur privacy disclaimer).