Préparez votre visite

Vous souhaitez savoir comment vous rendre à Bozar, où acheter vos tickets, où vous pouvez manger un bout ? Découvrez tout sur cette page.

Pratique

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Accès

Accessibilité

Règles de sécurité relatives au COVID-19

Vous trouverez ici plus d’informations sur les règles de sécurité sanitaire relatives à nos expositions. Vous pourrez ainsi préparer votre visite dans nos salles.

 

Achetez votre ticket en ligne, en vous rendant sur la page web de l'exposition. Un contrôle relatif aux tarifs réduits sera effectué à l'entrée de l'exposition. Après le paiement en ligne par carte bancaire ou carte de crédit, vous recevrez votre e-ticket dans votre boîte mail. Plus d'infos sur les tarifs.

Vous êtes détenteur d'un museumPASSmusées ?  

  • Dans ce cas, vous pouvez réserver en ligne votre billet d'exposition gratuit via la page de l’exposition en indiquant le tarif gratuit du museumPASSmusées.            
  • Vous recevrez une confirmation par e-mail et pourrez retirer votre ticket à Bozar Tickets le jour de votre visite, sur présentation de cette confirmation et de votre museumPASSmusées. Attention votre museumPASSmusées ne vous permet pas de visiter plus d’une exposition par jour.

Si vous avez un empêchement, nous vous prions de nous prévenir en adressant un e-mail à tickets@bozar.be ou en appelant notre call center au 02/507.82.00.

L'achat des tickets à tarif réduit s'effectue sur présentation d'une attestation. Veuillez-nous l'envoyer via l'adresse tickets@bozar.be ou présentez-la lors du retrait de votre ticket à Bozar tickets.

Notre billetterie n’accepte qu’un nombre limité de visiteurs en même temps, et n’est accessible qu’aux personnes qui portent un masque. Bozar Tickets est exclusivement dédié au retrait des tickets et non à leur achat sur place.

Afin de limiter le nombre de visiteurs par salle, nous vous demandons de choisir une tranche horaire lors de l’achat de votre ticket. Les derniers visiteurs pourront entrer jusqu’à 17 heures. Pour l’exposition, nous vous remercions de vous présenter à l’heure indiquée sur votre ticket.

Il est inutile d’imprimer votre e-ticket ; présentez-le simplement sur votre smartphone.   

Apportez votre masque. Le port du masque est obligatoire au Palais.

Pour les visites d’exposition, l’accès à notre vestiaire et à nos casiers est limité.

 

À l’entrée de Bozar, du gel désinfectant pour les mains est mis à votre disposition.

À l’entrée de Bozar, présentez votre e-ticket, de préférence sur votre smartphone, pour que nous puissions le scanner.  

Les toilettes sont accessibles. Elles sont régulièrement nettoyées et désinfectées par notre équipe, tout comme d’autres endroits sensibles, par exemple les poignées de porte.

Portez un masque buccal et respectez les règles de distanciation sociale :

 

  • Maintenez une distance d’au moins un mètre et demi entre vous et les autres personnes. Pour vous y aider, nous avons prévu une signalétique à cet effet. Sachez aussi que nos stewards gardent un œil ouvert. Pour chaque exposition, vous êtes invité à suivre le parcours tracé.
  • Le port d’un masque buccal est obligatoire. Pour l’instant, BOZAR n’en propose pas mais vous pouvez en acheter à la gare de Bruxelles-Central ou dans la pharmacie la plus proche, située au 52 rue Ravenstein.

Pour garantir votre sécurité, nous ne mettons pas de guides du visiteur en format papier à votre disposition. Toutes les infos sur l’exposition sont cependant accessibles facilement sur notre appli, sur notre site internet ou via les codes QR que vous trouverez dans les salles d’exposition.

Souhaitez-vous rapporter chez vous un catalogue, une carte postale ou un autre article ? C’est possible, car notre Bozar Bookshop est ouvert. Les règles applicables sont identiques à celles imposées à la billetterie et dans l’espace expo. Le Bozar Café Victor est à nouveau ouvert. À partir du 9 juin, vous pourrez également vous attabler dans les salles du Café Victor et du Bozar Restaurant.

Nous avons vraiment hâte de vous revoir !

Tickets

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Visiter & apprendre

À la recherche d’activités passionnantes pour les jeunes ou les moins jeunes, individuellement ou en groupe ? Découvrez notre vaste éventail de possibilités de visite et d’apprentissage.

Enseignement

18 Big Bang Festival 2017 (c) Caroline Lessire.jpg

Avec les enfants et les jeunes

Groupes

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Bozar Bookshop

Bozar Bookshop by Walther König

 

Après votre visite

Une suggestion, une remarque ou une plainte sur nos prestations ?
Vous avez une remarque, une suggestion ou une plainte concernant nos produits, la qualité de nos services ou notre personnel ? N’hésitez pas à nous communiquer votre message en ce sens.

En cas de plainte, merci de compléter ce formulaire. Son introduction sera systématiquement suivie d’un accusé de réception. Une réponse personnalisée vous parviendra dans les 30 jours.

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Vous pouvez en introduire une seconde auprès du médiateur fédéral sur www.mediateurfederal.be/fr, par mail contact@mediateurfederal.be ou par courrier : Rue de Louvain, 48  – 1000 Bruxelles. Pour toute information complémentaire, composez le numéro gratuit 0800 99 962.