Préparez votre visite

Vous souhaitez savoir comment vous rendre à Bozar, où acheter vos tickets, où vous pouvez manger un bout ? Découvrez tout sur cette page.

Pratique

Heures d’ouverture

Façade du Palais

Accès

Accessibilité

Règles de sécurité relatives au COVID-19

1. Venez à l’avance

Les portes s’ouvrent 1 heure avant le début de l’événement pour vous permettre un accès en toute sécurité, en conformité avec les règles de distanciation sociale. 

2. Vérifiez votre porte d’accès

Attention ! Le Palais des Beaux-Arts est désormais pourvu de 4 entrées. Présentez-vous à la porte d’accès désignée par la lettre indiquée sur votre ticket : A, B, C ou D. Découvrez ici l’emplacement de ces entrées.  

Expositions: Entrée A 
Salle de Musique de Chambre et Studio: Entrée B 
Salle Henry Le Boeuf: Entrée A (jusqu’au 29.10.2020)

3. Entrée = sortie

À l’issue de l’événement, vous quittez les lieux par la même porte qu’à votre arrivée. Afin de garantir le respect des règles de distanciation sociale, le public est invité à sortir de la salle par groupes successifs.

4. N’oubliez pas votre masque

Le port du masque est obligatoire dans l’ensemble du bâtiment avant, pendant et après l'événement pour tous les visiteurs et visiteuses de plus de 12 ans.

5. Un siège en toute sécurité  

Pas d’inquiétude ! Nos plans de salle sont conçus spécialement pour chaque événement et vous garantissent un siège conforme aux règles de distanciation sociale.

6. Des programmes de concert digitaux

La vente des programmes imprimés est suspendue. Pour un grand nombre de concerts, un programme est téléchargeable gratuitement, dès le jour du concert, sur la page web du concert. Nous vous en proposons 2 versions : l’une imprimable chez vous et l’autre à consulter avant, pendant ou après le concert, sur votre smartphone (version à luminosité réduite).

7. Pas de vestiaire

Les vestiaires sont fermés. Vous êtes donc exceptionnellement autorisé·e à emmener votre parapluie ou votre manteau dans la salle. 

8. Des toilettes supplémentaires

Nous avons prévu des WC supplémentaires. Pour vous rendre aux toilettes, suivez la couleur indiquée sur votre ticket et la signalétique pourvue à cet effet dans les dégagements de la salle de concert. 

9. Pas d’entracte

Les événements se déroulent sans pause.

10. Boissons et snacks


Le Café Victor et le Bozar Restaurant sont ouvert mais le bar est encore fermé. 


11. Groupes
Les visites en groupe (guidées ou non) ont lieu uniquement sur réservation. Consultez notre FAQ pour les groupes pour plus d'information.

Règles de sécurité relatives au COVID-19

Vous trouverez ici plus d’informations sur les règles de sécurité sanitaire relatives à nos expositions. Vous pourrez ainsi préparer votre visite dans nos salles.

 

Achetez votre ticket en ligne, en vous rendant sur la page web de l'exposition. Un contrôle relatif aux tarifs réduits sera effectué à l'entrée de l'exposition. Après le paiement en ligne par carte bancaire ou carte de crédit, vous recevrez votre e-ticket dans votre boîte mail. Plus d'infos sur les tarifs.

Vous êtes détenteur d'un museumPASSmusées ?  

  • Dans ce cas, vous pouvez réserver en ligne votre billet d'exposition gratuit via la page de l’exposition en indiquant le tarif gratuit du museumPASSmusées.            
  • Vous recevrez une confirmation par e-mail et pourrez retirer votre ticket à Bozar Tickets le jour de votre visite, sur présentation de cette confirmation et de votre museumPASSmusées. Attention votre museumPASSmusées ne vous permet pas de visiter plus d’une exposition par jour.

Si vous avez un empêchement, nous vous prions de nous prévenir en adressant un e-mail à tickets@bozar.be ou en appelant notre call center au 02/507.82.00.

L'achat des tickets à tarif réduit s'effectue sur présentation d'une attestation. Veuillez-nous l'envoyer via l'adresse tickets@bozar.be ou présentez-la lors du retrait de votre ticket à Bozar tickets.

Notre billetterie n’accepte qu’un nombre limité de visiteurs en même temps, et n’est accessible qu’aux personnes qui portent un masque. Bozar Tickets est exclusivement dédié au retrait des tickets et non à leur achat sur place.

Afin de limiter le nombre de visiteurs par salle, nous vous demandons de choisir une tranche horaire lors de l’achat de votre ticket. Les derniers visiteurs pourront entrer jusqu’à 17 heures. Pour l’exposition, nous vous remercions de vous présenter à l’heure indiquée sur votre ticket.

Il est inutile d’imprimer votre e-ticket ; présentez-le simplement sur votre smartphone.   

Apportez votre masque. Le port du masque est obligatoire au Palais.

Pour les visites d’exposition, l’accès à notre vestiaire et à nos casiers est limité.

 

À l’entrée de Bozar, du gel désinfectant pour les mains est mis à votre disposition.

À l’entrée de Bozar, présentez votre e-ticket, de préférence sur votre smartphone, pour que nous puissions le scanner.  

Les toilettes sont accessibles. Elles sont régulièrement nettoyées et désinfectées par notre équipe, tout comme d’autres endroits sensibles, par exemple les poignées de porte.

Portez un masque buccal et respectez les règles de distanciation sociale :

 

  • Maintenez une distance d’au moins un mètre et demi entre vous et les autres personnes. Pour vous y aider, nous avons prévu une signalétique à cet effet. Sachez aussi que nos stewards gardent un œil ouvert. Pour chaque exposition, vous êtes invité à suivre le parcours tracé.
  • Le port d’un masque buccal est obligatoire. Pour l’instant, BOZAR n’en propose pas mais vous pouvez en acheter à la gare de Bruxelles-Central ou dans la pharmacie la plus proche, située au 52 rue Ravenstein.

Pour garantir votre sécurité, nous ne mettons pas de guides du visiteur en format papier à votre disposition. Toutes les infos sur l’exposition sont cependant accessibles facilement sur notre appli, sur notre site internet ou via les codes QR que vous trouverez dans les salles d’exposition.

Souhaitez-vous rapporter chez vous un catalogue, une carte postale ou un autre article ? C’est possible, car notre Bozar Bookshop est ouvert. Les règles applicables sont identiques à celles imposées à la billetterie et dans l’espace expo. Le Bozar Café Victor est à nouveau ouvert. À partir du 9 juin, vous pourrez également vous attabler dans les salles du Café Victor et du Bozar Restaurant.

Nous avons vraiment hâte de vous revoir !

Tickets

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Visiter & apprendre

À la recherche d’activités passionnantes pour les jeunes ou les moins jeunes, individuellement ou en groupe ? Découvrez notre vaste éventail de possibilités de visite et d’apprentissage.

Enseignement

18 Big Bang Festival 2017 (c) Caroline Lessire.jpg

Avec les enfants et les jeunes

Groupes

Guided Tour Roger Raveel

Visites guidées

Lire ✕ boire ✕ manger

Bozar Restaurant

Bozar Café Victor

Bozar Bookshop

Bozar Bookshop by Walther König

 

Après votre visite

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Vous avez une remarque, une suggestion ou une plainte concernant nos produits, la qualité de nos services ou notre personnel ? N’hésitez pas à nous communiquer votre message en ce sens.

En cas de plainte, merci de compléter ce formulaire. Son introduction sera systématiquement suivie d’un accusé de réception. Une réponse personnalisée vous parviendra dans les 30 jours.

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Vous pouvez en introduire une seconde auprès du médiateur fédéral sur www.mediateurfederal.be/fr, par mail contact@mediateurfederal.be ou par courrier : Rue de Louvain, 48  – 1000 Bruxelles. Pour toute information complémentaire, composez le numéro gratuit 0800 99 962.